Política de Reserva, Cancelación y Modificación
Información General
La Solicitud de Reserva se realizará de las siguientes maneras:
Vía telefónica: 2293-5369/8363-2222.
Correo electrónico: info@koduapartments.com.
Sitio web: www.koduapartments.com.
Una vez enviado solicitud de reserva, se le responderá por la misma vía la aceptación de solicitud de la reserva informando el importe total, la fecha y monto para garantizar la reserva.
Confirmación de Reserva
Reservas por noche: Enviar formato de reserva, copia de identificación del huésped y copia de tarjeta de crédito, la cuál queda como garantía de la reserva.
Reservas mensuales: Se debe realizar depósito dentro de las 48hrs de enviada la aceptación de solicitud de la reserva.
El no pago de la reserva como garantía, en el plazo indicado, nos obliga a dar de baja su solicitud, sin previo aviso.
Reservación en Línea/ Telefónica/Presencial:
Métodos de Pago: Tarjeta de Crédito- Transferencia- Efectivo.
Para todos los casos se requiere:
Documento de identidad (imagen).
Tarjeta de crédito (imagen).
Formato de reserva (Llenado y Firmado).
Minuta de depósito (Transferencia).
Modificación o Cancelación de reserva
- La reserva puede ser modificada 24 horas antes del check-in y sujeto a disponibilidad. Solicitudes fuera de plazo no tendrán derecho a devolución.
- La reserva puede ser cancelada sin penalización hasta 72 horas antes del check-in.
- Reservas canceladas dentro del periodo de penalización y no show (no presentación) no tendrá derecho a devolución.
Salida Anticipada
En caso de que el huésped se retire antes la fecha programada, no se realizará devolución como penalidad.
Extensión de Estadía
Si el huésped desea prolongar estadía debe comunicarlo con anticipación a recepción (sujeto a disponibilidad).
El cliente que el día del check-out desocupe su habitación después de las 12:00 horas, sin previo aviso y sin justificar su retraso, será multado con el pago de una noche adicional.
*No se realizan devoluciones por ningún motivo.